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L'une de nos principales préoccupations lors de l'examen d'un VPN est la valeur qu'il offre. Obtenez-vous beaucoup pour ce que vous payez ou obtenez-vous moins que la concurrence ? Surfshark possède de nombreuses fonctionnalités de confidentialité supplémentaires et prend la mesure inhabituelle de ne pas limiter le nombre d'appareils qu'un seul compte peut utiliser. Cela en fait un excellent rapport qualité-prix - même si le prix est un peu élevé. L'entreprise mérite également d'être félicitée pour les efforts qu'elle déploie pour améliorer la transparence.

Qu'est-ce qu'un VPN ?

Lorsque vous activez un VPN, un tunnel crypté est créé entre votre ordinateur et un serveur exploité par la société VPN. Si vous faites passer tout le trafic Web via ce tunnel, votre trafic apparaîtra comme s'il provenait du serveur VPN et non de votre ordinateur. Cela masquera votre adresse IP. Cela rend beaucoup plus difficile pour les espions, les annonceurs et votre FAI de suivre votre activité en ligne. Ce dernier point est important car les FAI peuvent désormais vendre vos données anonymisées à profit.

Les VPN, bien qu'ils soient des outils puissants, ne peuvent pas résoudre tous vos problèmes de confidentialité et de sécurité. Le réseau Tor offre un meilleur anonymat et vous devez vous soucier des autres menaces. Utilisez donc un antivirus, une authentification à deux facteurs et un gestionnaire de mots de passe.

Prix et caractéristiques

Surfshark coûte actuellement 11,95 $ par mois, 71,88 $ par an ou 47,76 $ tous les deux ans. C'est une remise importante, mais pas si rare sur le marché des VPN. Je recommande de commencer avec l'abonnement le plus court possible pour vous assurer que cela fonctionne pour vous, puis d'augmenter les durées d'abonnement si vous choisissez d'utiliser le service.

Si c'est trop riche pour votre sang, il existe de nombreux VPN bon marché et même quelques VPN gratuits dignes d'intérêt à considérer. ProtonVPN entre dans les deux catégories et est particulièrement remarquable car c'est l'un des rares VPN gratuits qui n'a pas de limite de données.

Surfshark permet le P2P et BitTorrent sur VPN sur certains serveurs, et l'outil CleanWeb propose également des bloqueurs de publicités. Cependant, ses véritables atouts sont les fonctionnalités rarement vues qu'il propose. L'une de ces fonctionnalités est Whitelister, un outil de tunneling fractionné qui achemine le trafic des applications ou des sites Web en dehors du tunnel VPN. La liste blanche des sites Web est intelligente car certains sites Web bloquent l'accès via les VPN. Cela peut aller des sites de streaming vidéo aux banques. La solution de Surfshark est très soignée et va au-delà de la plupart des concurrents.

L'autre caractéristique inhabituelle est Multihop, qui Établit une connexion VPN vers un serveur, puis transfère votre trafic vers un deuxième serveur VPN pour encore plus de sécurité. Peu de ses concurrents offrent cette fonctionnalité, qui troque la confidentialité renforcée contre la vitesse. Multihop et Whitelister sont tous deux des outils puissants, et bien que vous ne puissiez pas (ou jamais) les utiliser tous les jours, ils justifient le prix élevé de Surfshark. Plus d'informations sur ces fonctionnalités ci-dessous.

Une fonctionnalité rare que Surfshark n'offre pas actuellement est l'accès à Tor via VPN, qui est disponible via NordVPN et ProtonVPN. En particulier, ProtonVPN propose également un tunneling multi-sauts et fractionné.

De nombreuses sociétés VPN proposent des modules complémentaires à votre abonnement de base. Par exemple, TorGuard propose une option à la carte pour le nombre de connexions simultanées souhaitées. NordVPN et d'autres proposent des adresses IP statiques privées qui s'avèrent utiles chaque fois que votre connexion VPN est bloquée. Surfshark a des adresses IP statiques dans son abonnement, mais vous devez les partager avec d'autres utilisateurs sur le même serveur.

Protocoles VPN

Il existe de nombreuses façons d'établir une connexion VPN. Mon option préférée est OpenVPN, qui est connu pour sa vitesse et sa fiabilité. Plus important encore, il s'agit d'une option open source, ce qui signifie que le code peut être examiné à la recherche de vulnérabilités potentielles. Surfshark propose OpenVPN dans ses applications Android, iOS, Linux et Windows. L'excellent protocole IKEv2 est également disponible sur toutes les plateformes et est standard pour MacOS.

Serveur et emplacements de serveur

La répartition géographique est importante car en choisissant de nombreux endroits dans le monde, vous avez plus de chances d'en trouver un près de chez vous ou lorsque vous voyagez, et il existe de nombreuses options pour simuler votre emplacement. Surfshark couvre 64 pays avec ses serveurs, ce qui est supérieur à la moyenne. ExpressVPN ouvre la voie avec 94 pays, et CyberGhost est juste derrière avec 90 pays.

Surfshark offre une couverture supérieure à la moyenne pour l'Amérique du Sud et l'Afrique, les deux régions étant souvent ignorées par les autres entreprises. Surfshark propose également des serveurs dans des pays ayant des politiques Internet répressives, notamment la Chine, la Russie, la Turquie et le Vietnam. Les concurrents feraient bien de suivre l'exemple de Surfshark.

Certains VPN utilisent ce que l'on appelle des serveurs virtuels. Ce sont des serveurs définis par logiciel. Cela signifie que de nombreux serveurs virtuels peuvent être hébergés sur un seul serveur matériel. Grâce à cette technologie, les entreprises peuvent rapidement ajouter des serveurs pour répondre aux besoins ou configurer un serveur pour qu'il apparaisse dans un pays où l'entreprise ne peut garantir la sécurité de son matériel, alors qu'il est en réalité hébergé dans un endroit plus sécurisé. En général, je n'ai aucun problème avec les serveurs virtuels, mais je pense que les entreprises doivent être transparentes quant aux serveurs virtuels et indiquer l'emplacement réel du serveur. Surfshark identifie de manière unique ses quatre emplacements virtuels (Albanie, Chili, Costa Rica et Slovénie), qui sont tous hébergés sur des machines aux Pays-Bas.

Votre vie privée avec Surfshark

L'utilisation d'un VPN nécessite un niveau de confiance élevé car lorsque votre VPN fonctionne, l'entreprise aura autant de visibilité sur vos activités en ligne que votre FAI. Si un fournisseur VPN veut espionner votre trafic, monétiser vos activités ou donner vos informations personnelles aux forces de l'ordre, c'est très simple. Pour cette raison, il est important de comprendre la politique de confidentialité de l'entreprise et le cadre juridique dans lequel l'entreprise opère.

En général, il semble que Surfshark protège bien la confidentialité des utilisateurs. Cependant, la sécurité ne fonctionne qu'avec la confiance. Si vous sentez que vous ne pouvez pas faire confiance à une entreprise, cherchez ailleurs.

Je suis heureux de voir que Surfshark a révisé sa politique de confidentialité et ses conditions d'utilisation pour les rendre plus lisibles. Il y a des sections qui expliquent les concepts en anglais simple. TunnelBear adopte une approche similaire, et d'autres sociétés feraient bien de l'imiter.

Surfshark souligne dans ses documents de politique que les adresses IP, l'historique de navigation, la bande passante utilisée, le trafic réseau ou même les horodatages de connexion ne sont pas enregistrés. C'est exactement ce que vous voulez entendre d'une société VPN. Je soupçonne que la société est en mesure de garantir partiellement ce niveau d'anonymat car elle ne limite pas le nombre d'appareils ou de connexions et n'a donc pas à surveiller ses utilisateurs avec autant de soin.

La société collecte certaines informations, notamment des analyses agrégées, ainsi que des informations sur le compte et l'historique de facturation. La société note également qu'elle obtient des identifiants publicitaires de tiers, citant Google Play comme exemple. Ce sont des identifiants que vous pouvez réinitialiser vous-même et qui sont utilisés à la place d'identifiants immuables comme l'IMEI de votre téléphone. Un représentant de Surfshark m'a expliqué que ces identifiants sont utilisés pour déterminer si la publicité de l'entreprise pilote des installations. L'application ne contient aucune publicité. J'apprécie la divulgation dans la documentation, mais Surfshark devrait mieux contextualiser l'utilisation de ces identifiants.

Les représentants de l'entreprise m'ont dit qu'il s'agissait d'une organisation hautement décentralisée avec des bureaux à Chypre, en Allemagne et au Royaume-Uni et des employés distants en Chine, en Finlande, en Inde, en Lituanie, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Ukraine et aux États-Unis. J'apprécie la transparence de l'entreprise sur ce point.

La société a un canari de mandat vivant sur son site Web, qui sert également de rapport de transparence. La plupart d'entre eux Warrant Canaries est une ligne unique qui, lorsqu'elle est supprimée, indique subtilement que l'entreprise a reçu une lettre de sécurité nationale ou une demande similaire qui empêcherait Surfshark de révéler l'existence de la lettre. Comme le canari proverbial dans la mine de charbon, quelque chose de grave se produit lorsque Surfshark supprime la page. Cette page est légèrement différente en ce qu'elle indique le nombre de demandes d'informations que l'entreprise a reçues. Si l'entreprise est contactée par les forces de l'ordre pour obtenir des informations, elle ne sera pas en mesure d'identifier un utilisateur individuel.

De nombreuses sociétés VPN ont commencé à commander des audits tiers pour vérifier ce que l'entreprise dit sur la confidentialité et la sécurité des clients. Surfshark a commandé un tel audit de ses plug-ins de navigateur Firefox et Chrome en 2018, qui a reçu une note élogieuse de la part des auditeurs de Cure53. Un examen des plug-ins est certainement précieux, mais je ne pense pas qu'il aille assez loin pour évaluer les pratiques de confidentialité de l'entreprise ainsi que la sécurité et l'efficacité de son produit VPN de base. Espérons que les futurs audits fourniront cette sécurité. La société annonce qu'elle publiera un nouvel audit courant 2020. TunnelBear, en revanche, s'est engagé à réaliser des audits annuels de son service.

Pratique avec Surfshark

Dans cette revue, j'ai testé Surfshark sur un bureau Intel NUC Kit NUC8i7BEH (Bean Canyon) exécutant la dernière version de Windows 10. Sous Windows, Surfshark propose une petite application élégante avec des couleurs unies et un design intelligent qui s'agrandit et se rétrécit pour afficher plus ou moins d'informations. On dirait que vous vous attendez à ce qu'une application moderne ressemble. J'aime particulièrement le fait qu'il existe un moyen clair et évident de se connecter instantanément et qu'il vous permet de sélectionner des serveurs spécifiques, pas seulement des pays entiers. Ce n'est pas aussi convivial que TunnelBear, mais c'est très propre comme les meilleures applications mobiles. En fait, cela ressemble beaucoup à une application mobile flottant au-dessus du bureau Windows.

Vous pouvez sélectionner un serveur au niveau du pays ou de la ville et afficher la charge sur ce serveur. Vous pouvez également faire d'un emplacement un favori pour une utilisation future. Il ne semble pas possible de choisir entre des serveurs individuels au même endroit - une fonctionnalité avancée qui peut être utile si vous rencontrez des difficultés pour accéder à certains sites Web et services.

Surfshark offre un nombre surprenant de fonctionnalités avancées, telles que : B. Split tunneling, ci-dessus appelé liste blanche. Cet outil vous permet de spécifier les sites et applications à router en dehors du tunnel VPN en ajoutant des URL ou des applications à une liste. Tout ce qui se trouve sur la liste blanche ne sera pas ralenti ou bloqué par le VPN si le site ou le service bloque les utilisateurs VPN. Il n'est pas non plus crypté. C'est un outil pratique lorsque vous avez des tâches à faible sécurité qui nécessitent de la bande passante, telles que Vidéo en streaming ou sites critiques bloquant l'utilisation du VPN tels que B. certaines banques.

Une sorte d'opposé de Whitelister est Multihop, qui fait exactement ce qu'il dit sur l'étain. Vous pouvez configurer votre connexion VPN via plusieurs serveurs VPN au lieu d'un seul. Cela obscurcit davantage vos activités en ligne, même pour certaines parties de l'infrastructure Surfshark, un peu comme un réseau Tor très simplifié. L'inconvénient est que vous ressentirez encore plus de latence et des vitesses de téléchargement et de téléchargement réduites. Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir deux emplacements au hasard. Néanmoins c'est une fonctionnalité rare que j'ai adoré voir sur l'application.

Il convient également de noter le mode camouflage, qui déguise votre trafic VPN en trafic Web HTTPS normal. D'autres VPN ont cette fonctionnalité sous des noms différents (TunnelBear l'appelle GhostBear, par exemple). C'est particulièrement utile si vous vous trouvez dans une zone où l'utilisation des VPN est bloquée.

Avec les VPN, il y a un risque de perdre vos informations DNS ou votre adresse IP. Au cours de mes tests, j'ai découvert que Surfshark masquait avec succès mes véritables informations IP et FAI. À l'aide de l'outil de test de fuite DNS, j'ai confirmé qu'au moins sur le serveur que j'utilisais, Surfshark ne transmettait pas mes requêtes DNS à mon FAI.

Surfshark et Netflix

Les services de streaming vidéo comme Netflix peuvent diffuser des contenus différents selon l'endroit où vous vivez. Un VPN vous permet de simuler votre emplacement et de passer à un emplacement VPN distant pour accéder à du contenu qui n'est pas disponible à la maison. Pour cette raison, Netflix bloque agressivement l'utilisation des VPN.

Au-delà du VPN

Pour se démarquer sur un marché de plus en plus encombré, plusieurs sociétés VPN ont commencé à ajouter des fonctionnalités supplémentaires à leurs produits qui vont au-delà de la protection VPN. Par exemple, TunnelBear dispose d'un gestionnaire de mots de passe autonome appelé Remembear et d'un plug-in de navigateur pour bloquer les ours. Hotspot Shield VPN est peut-être le meilleur exemple. Lorsque vous vous y inscrivez, vous obtenez un compte Pango qui vous connecte à une variété de produits de confidentialité et de sécurité inclus dans les frais d'abonnement. ProtonVPN et TorGuard ont tous deux des services de messagerie cryptés : ProtonMail et Private Mail, respectivement.

Surfshark a développé plusieurs outils de confidentialité qui vont au-delà de la protection VPN : un service DNS personnalisé qui offre une confidentialité supplémentaire et est connu sous le nom de Smart DNS ; un bloqueur de publicités avec la marque CleanWeb ; HackLock, qui vous avertit lorsque vos comptes ont été compromis, similaire à HaveIBeenPwned ; et un outil de recherche organique lié à la confidentialité appelé BlindSearch. Notez que HackLock et BlindSearch nécessitent tous les deux un montant supplémentaire de 0,99 $ par mois. C'est un bon début, mais pas particulièrement convaincant compte tenu du prix élevé du service de base.

Vitesse et performances

Lorsque vous activez un VPN, vous ajoutez plus d'ordinateurs et une distance physique à votre connexion Internet, ce qui ralentit les performances. Pour avoir une idée de cette détérioration, j'utilise l'outil Ookla Speedtest pour calculer un pourcentage de variation entre les lots de test exécutés avec un VPN et les tests sans VPN. Consultez la fonctionnalité bien intitulée Comment nous testons les VPN pour voir comment nous testons les VPN. (Notez qu'Ookla appartient à Ziff Davis, qui possède également PCMag.)

Lors de mes tests, j'ai découvert que Surfshark n'avait réduit les résultats du test de vitesse de téléchargement que de 4,5 % par rapport à la ligne de base. C'est le meilleur résultat que j'ai vu pour ce test jusqu'à présent. Le service a remarquablement bien réussi les tests de latence et de téléchargement, juste en dessous du score élevé dans les deux cas. Les résultats des tests de vitesse de téléchargement ont été réduits de 28,3 % et la latence n'a augmenté que de 35,3 %.